A perda de conhecimento crítico é um dos flagelos das organizações modernas. Ainda mais quando, muitas vezes, essa perda não é prontamente reconhecida e identificada. O conhecimento perdido, para ser recuperado, leva tempo e consome recursos preciosos. Aplicando os conceitos de Gestão do Conhecimento sobre a criação e transformação do conhecimento conseguimos identificar esta situação e propor possíveis soluções que, ao mesmo tempo, serão capazes de desdobramentos tais que poderão se tornar rotinas de compartilhamento e fontes de inovação.
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Maria José Coelho